TEG Advogados
Atenção, lojista de marketplace

Sua loja foi SUSPENSA? Cada dia parado é venda indo para o seu concorrente.

Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu… conta suspensa, bloqueada ou invadida não se resolve esperando. Reputação caindo, estoque parado e dinheiro retido: a análise do seu caso é gratuita e começa agora.

  • Análise inicial 100% gratuita
  • Atendimento online, direto com o advogado
  • Estratégia caso a caso, sem promessas vazias

Atuação jurídica de meio, sem promessa de resultado.

Assista: o que fazer quando a sua loja é suspensa
+1.000casos resolvidosem contas digitais
100%onlineatendimento, documentos e acompanhamento
R$ 0na análise inicialvocê entende o seu caso sem pagar nada

Resultados anteriores não garantem resultado futuro. Cada caso depende das circunstâncias, da plataforma e da análise jurídica individual.

Reconhece a situação?

Se a sua loja teve… nós podemos agir.

Sua loja teve

  • Conta suspensa ou bloqueada
  • Conta invadida ou hackeada
  • Saldo retido ou bloqueado
  • Anúncios derrubados ou reputação punida

Podemos promover

  • Análise do motivo real do bloqueio
  • Medidas extrajudiciais com a plataforma
  • Medidas judiciais, quando houver fundamento e urgência
  • Acompanhamento até a solução
+1.000casos resolvidos em contas digitaisResultados anteriores não garantem resultado futuro.

Online

Atendimento 100% online, seguro e com horário marcado.

Rápido

Resposta ágil: seu tempo é para voltar a vender.

Expertise

Direito digital na rotina, indo direto à solução do problema.

O preço de esperar

O que cada dia com a loja parada tira de você.

Caixa parado

Sem vender, as contas fixas, o fornecedor e o estoque continuam cobrando.

Ranking e reputação

O algoritmo esquece quem some: voltar depois custa mais caro.

Estoque encalhado

Produto parado perde giro, ocupa espaço e vira prejuízo.

Cliente indo embora

O comprador não espera: ele compra do concorrente e fideliza lá.

Atenção a golpes. Ninguém libera a sua conta "por dentro" da plataforma mediante pagamento. Nunca passe senhas ou códigos de verificação, nem a nós.

A conta que ninguém faz

Quanto a sua loja parada já te custou?

Marketplace não espera: a cada dia sem vender a plataforma empurra o seu concorrente para o seu lugar. Faça a conta, é rápido (nada é coletado).

Faturamento que deixou de entrar

Uma conta simples, só para você enxergar o tamanho do problema.

Cálculo ilustrativo, sem valor jurídico. Não é promessa nem estimativa de indenização ou de recuperação de valores.

Faturamento que deixou de entrar
R$ 0

Informe quanto a sua loja faturava e há quanto tempo está parada.

Escolha o seu caminho

Esperar a plataforma responder ou agir com um advogado?

Sozinho, só com o suporte

  • ✕Respostas prontas que não explicam o motivo
  • ✕Recursos repetidos e sem estratégia
  • ✕Loja parada, estoque encalhado e vendas indo para o concorrente
  • ✕Risco de cair em golpe de "desbloqueio por dentro"

Com a TEG Advogados

  • ✓Análise do motivo real e do que dá para provar
  • ✓Comunicação formal e estratégia jurídica para o seu caso
  • ✓Medidas extrajudiciais e, quando cabível, judiciais
  • ✓Atendimento 100% online, direto com o advogado

Como funciona

Do bloqueio à estratégia em 3 passos simples.

1

Chame no WhatsApp

Conte em poucas linhas o que aconteceu: plataforma, motivo informado e há quanto tempo a loja está parada.

2

Análise gratuita do caso

Um advogado avalia o histórico, o que a plataforma alegou e quais provas existem, sem custo e sem compromisso.

3

Estratégia para voltar a vender

Se houver fundamento, traçamos o caminho: notificação, medidas extrajudiciais e, quando cabível, a via judicial.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Quais são as razões comuns para o bloqueio de contas em marketplaces?
Os motivos mais citados pelas plataformas são suspeita de violação de política (anúncios, produtos ou marcas), reclamações e índices de atendimento, verificação de identidade ou documentos, suspeita de fraude e invasão da conta. Muitas vezes a notificação é genérica, e entender o motivo real é o primeiro passo da análise.
Quais são os benefícios de usar um serviço de advocacia para resolver problemas de conta bloqueada?
Um advogado analisa o histórico da conta, identifica o fundamento jurídico, organiza as provas, conduz a comunicação formal com a plataforma e, quando houver fundamento e urgência, avalia a via judicial. Você deixa de depender apenas de respostas automáticas do suporte.
Como minha conta em um marketplace pode ser hackeada ou invadida?
Em geral por senhas vazadas ou reutilizadas, links e mensagens falsas (phishing), acesso de terceiros a e-mails e telefones vinculados e dispositivos infectados. Se perceber acessos estranhos, troque as senhas, ative a verificação em duas etapas e guarde prints e e-mails da plataforma como prova.
Como vocês podem me ajudar a recuperar minha conta hackeada ou invadida?
Analisamos o caso, reunimos as evidências da invasão, notificamos a plataforma e, quando cabível, buscamos a recuperação por via extrajudicial ou judicial. Não há garantia de resultado, mas há estratégia e acompanhamento do início ao fim.
Quanto custam os serviços de desbloqueio e recuperação de conta em marketplaces?
A análise inicial é gratuita. Os honorários são definidos caso a caso, em contrato escrito, depois que entendemos a situação da sua loja. Desconfie de quem promete liberar a conta mediante pagamento antecipado "por dentro" da plataforma.
Quanto tempo leva para recuperar uma conta bloqueada ou hackeada?
Depende da plataforma, do motivo do bloqueio e da via adotada. Algumas situações se resolvem em dias; outras exigem medidas judiciais e levam mais tempo. Por isso não prometemos prazo: avaliamos o seu caso e informamos o cenário realista.
Preciso pagar para fazer a análise?
Não. A análise inicial do seu caso é gratuita e sem compromisso. Os honorários, se você decidir seguir, são definidos por escrito depois que entendemos a situação.
Victor Tales Carvalho, advogado
Victor Tales CarvalhoOAB/SP 549281 · OAB/MG 205385

Quem somos

TEG Advogados: direito digital para quem vive de vender online.

Escritório com atuação em direito digital e advocacia empresarial, comprometido com ética, transparência e agilidade. Atendimento digital ou presencial, conforme a sua preferência.

  • Advogado inscrito na OAB/SP e na OAB/MG, com atuação em tribunais de diferentes estados.
  • Do bloqueio ao tribunal: análise, notificação, petição e acompanhamento no mesmo escritório.
Instagram @tegadvogados

Sua loja não pode esperar

Enquanto sua loja está parada, seu concorrente está vendendo.

Conte, pelo WhatsApp, o que aconteceu. A análise inicial é gratuita e sem compromisso.

Atuação jurídica de meio: não há promessa de resultado.

Falar com um advogado no WhatsApp

Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026. Texto-modelo a ser revisado pelo escritório antes da publicação.

1. Quem somos (controlador)

Victor Tales Carvalho Advogados Associados, CNPJ 55.303.964/0001-09, nome fantasia TEG Advogados, com sede na Rua Paracatu, 1154, Sala 16, Pavimento 7, Santo Agostinho, Belo Horizonte/MG ("Escritório"), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

2. Quais dados coletamos

Não solicitamos senhas, códigos de verificação ou dados bancários.

3. Para que usamos (finalidade)

4. Base legal

Consentimento (art. 7º, I, LGPD), manifestado ao iniciar a conversa pelo WhatsApp, e, conforme o caso, procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e prevenção a fraudes.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que nos auxiliam na operação (hospedagem, planilhas e CRM, WhatsApp/Meta e ferramentas de mensuração), sob obrigações de confidencialidade, e com autoridades quando exigido por lei. Ao abrir o WhatsApp, a conversa passa a ser regida também pelos termos do WhatsApp/Meta. Os dados são cobertos pelo sigilo profissional da advocacia.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário às finalidades acima. Dados de atendimento sem contratação são mantidos por até 12 meses e depois eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informações sobre compartilhamento, exclusão dos dados, revogação do consentimento e oposição ao envio de comunicações. Para isso, escreva para contato@tegadvogados.com.br ou responda "PARAR" em qualquer conversa.

8. Estatísticas de uso

Para melhorar o site, registramos de forma anônima eventos como visualização da página e cliques nos botões de WhatsApp, sem nome, telefone, e-mail ou @. Esses registros não permitem identificar você.

9. Cookies e Pixel da Meta

Cookies essenciais são usados para o funcionamento do site. O Pixel da Meta só é carregado depois que você aceitar o aviso de cookies, e pode ser desativado a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

11. Contato do encarregado (DPO)

Encarregado de dados: Victor Tales Carvalho · contato@tegadvogados.com.br

Termos de Uso

Texto-modelo a ser revisado pelo escritório antes da publicação.

1. Natureza do site

Este site tem caráter informativo. O conteúdo, a calculadora e qualquer análise inicial não constituem consultoria, parecer ou aconselhamento jurídico, e não criam relação advogado-cliente. Essa relação só se forma com a contratação formal, por escrito.

2. Sem promessa de resultado

A atividade advocatícia é de meio. O Escritório não garante a reativação de contas nem a concessão de medidas liminares, que dependem de análise do Judiciário.

3. Veracidade das informações

Você declara que as informações que fornecer ao escritório são verdadeiras e que tem legitimidade para tratar da conta mencionada.

4. Honorários

Os honorários não são divulgados neste site e são definidos individualmente, após a análise do caso, em contrato escrito.

5. Propriedade intelectual

Textos, marcas e elementos visuais pertencem ao Escritório ou a seus titulares, e não podem ser reproduzidos sem autorização.

6. Marcas de terceiros

Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, WhatsApp e demais marcas citadas pertencem a seus titulares. O Escritório não tem vínculo com essas empresas.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, ressalvados os direitos do consumidor.